A adoção da inteligência artificial generativa está em crescimento, trazendo benefícios mensuráveis e mitigação de riscos de imprecisão. Não é uma surpresa grande que empresas de alto desempenho estejam liderando essa revolução tecnológica.
Entende-se que 2023 foi o ano da descoberta da IA generativa para empresas de grande e médio porte. Isso significa que 2024 marca o início do uso comercial efetivo dessa tecnologia - e se isso parece papo de ficção científica, deixa eu te falar que a pesquisa global de IA da McKinsey provou que 65% dos entrevistados estão utilizando regularmente a IAG, quase o dobro do registrado há dez meses.
As expectativas para o impacto dessa tecnologia permanecem elevadas, com três quartos dos entrevistados prevendo mudanças significativas ou disruptivas em seus setores nos próximos anos.
Adoção da IA: Transformação em Curso
O interesse pela IAG ampliou as capacidades de IA das organizações: enquanto nos últimos seis anos a adoção de IA se manteve em torno de 50%, em 2024 esse número voou para 72%. A pesquisa destaca que a adoção é a nível global e que setores de serviços profissionais lideram esse crescimento.
Esse movimento não acontece meramente por estarmos falando de uma nova tecnologia - não estamos meramente falando de early adopters otimistas. Já é comprovado que empresas que optam pelo treinamento de seus times e pela adoção da IA em processos internos veem uma redução significativa dos custos e um aumento maior da receita.
Quando seus times são treinados, há também uma diminuição nos riscos associados à inteligência artificial, como imprecisão e alucinações. Isso porque seus times aprendem a fazer as perguntas certas, da maneira certa, aprendendo como capturar valor e lidar de fato com o que a IAG pode oferecer. Lembrando que a IA só é segura e precisa quando há uma mente humana guiando-a corretamente no trabalho.
65% dos entrevistamos afirmam usar a IAG regularmente em pelo menos uma de suas funções; e as áreas onde o uso é mais recorrente são marketing, vendas, desenvolvimento de produtos e serviços, além de, obviamente, TI.
Setores de energia, materiais e serviços também tiveram aumento significativo no uso da IA, especialmente quando seus executivos são seniores, entendendo que certas mudanças precisam ser aprendidas, adotadas e desenvolvidas desde seus primeiros momentos.
Investimentos que Criam Valor
É dar esse passo à frente que nos deixa mais seguros quanto a um investimento capaz de criar valor para companhias de diversos tipos. Não é surpresa que muitas organizações estão investindo mais de 5% de seus orçamentos digitais nessa tecnologia, mesmo que estejamos falando da adoção de IA analítica e não generativa.
De forma surpreendente (ou não), 67% dos entrevistados esperam que suas organizações aumentem os investimentos em IA nos próximos três anos - e querem se ver preparados para os novos trabalhos e desafios que surgirão.
A aceleração da adoção da IAG em 2024 está transformando profundamente o cenário empresarial, trazendo benefícios tangíveis e mitigando riscos. Empresas de alto desempenho lideram essa revolução, indicando um futuro onde a IA será intrínseca à competitividade e inovação.
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