O Templo, em conjunto com o ETAD (Ernesto Tzirulnik Advocacia) preparou esse guia para ajudar a sua organização a tomar as melhores decisões executivas de inovação e estratégia, engajando clientes e futuros clientes.
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Sobre o e-book
Em todas as indústrias é possível mensurar toda a jornada do usuário e otimizá-la, aumentando conversões e performance geral. No entanto, essa prática acabou sendo marcada por escândalos de privacidade de proporções globais, como o caso Cambridge Analytica, o hack dos hoéis Marriot, que afetou mais de 500 milhões de pessoas e o vazamento de dados de mais de 200 milhões de brasileiros no início de 2021.
Um dos efeitos colaterais é a crescente preocupação pública sobre privacidade, que se desdobrou, por um lado, em leis gerais de proteção de dados pessoais, e, por outro, na percepção do consumidor sobre a importância da privacidade e o valor de seus dados.
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), se torna mandatório que empresas implementem mecanismos de proteção e boa utilização dos dados. Tão importante quanto isso é saber comunicar as medidas de modo a valorizar a relação de confiança e a autodeterminação informativa do cliente.